Nous savons que notre profession est relativement méconnue. Nous savons aussi qu’il faut dissiper le scepticisme des héritiers avant de leur expliquer précisément de quoi il s’agit.
Dans le cas présent, qui nous a été proposé par les États-Unis via un bureau partenaire hongrois, la défunte, nièce du défunt aux États-Unis, avait déjà été retrouvée par notre partenaire hongrois après de longues recherches dans diverses archives en Pologne, à Haïfa (Israël), mais n’avait pas répondu aux lettres de notre bureau de correspondance.
On nous a donc demandé — notamment en raison de la présence de notre employé juif permanent sur place — de prendre contact avec l’héritière, ce que nous n’avons pas réussi à faire dans un premier temps car la dame ne répondait pas aux appels de notre employé ; elle ne répondait tout simplement pas.
Finalement, notre généalogiste a réussi à obtenir le nom d’une fille de l’héritière qui vit à Tel Aviv et l’a contactée par téléphone. Elle a confirmé que sa mère n’était plus en mesure d’utiliser le téléphone, mais a posé la question avec audace.
Après que notre employé eut brièvement expliqué notre activité à la dame et lui eut indiqué que sa mère pourrait avoir droit à une part successorale plus importante, elle s’est montrée extrêmement sceptique et a exigé des informations complètes sur la succession, informations que nous n’avons pas souhaité lui communiquer par téléphone. Elle a ensuite appelé notre bureau de Vienne à la dernière minute et a exigé sans équivoque que le directeur général se présente personnellement à Tel Aviv le lendemain, faute de quoi elle bloquerait toute tentative de contact ultérieure de notre part.
Deux heures plus tard, les affaires les plus importantes de notre directeur général et d’un autre généalogiste étaient emballées et notre équipe a quitté Vienne via Zurich (le vol direct Vienne-Tel Aviv étant complet) cinq heures après l’appel téléphonique vers Israël. À notre arrivée, notre correspondant permanent nous a accueillis et conduits au point de rendez-vous convenu dans un grand hôtel du centre-ville, où la fille et le fils de l’héritière attendaient déjà nos collaborateurs. Étaient également présents deux avocats et les conjoints respectifs des enfants de la défunte.
Après une réunion de cinq heures, marquée par le scepticisme, nous avons convenu que les enfants de l’héritière réfléchiraient à nouveau à la question et nous tiendraient au courant demain.
Cependant, comme le lendemain était un samedi (sabbat) et qu’aucun travail ne pouvait donc être effectué, nous avons dû attendre le coucher du soleil pour pouvoir reprendre contact.
Contrairement au fils de l’héritière, un peu plus ouvert d’esprit, la fille nous a dit qu’après consultation avec son mari venu des États-Unis, elle n’avait aucun intérêt à poursuivre les discussions et nous avons alors contacté le fils, à qui nous avons demandé une nouvelle conversation.
Malheureusement, il habitait à 150 kilomètres de Tel Aviv et il était extrêmement difficile de trouver un taxi pour sa ville natale pendant ces vacances, ce que nous avons finalement réussi à faire, et nous avons pu rendre visite à notre fils en traversant la bande de Gaza.
Lors d’un diner auquel assistait également son avocat, nous avons pu convaincre le fils de l’héritière du bien-fondé de la question, et il a ensuite fallu environ 5 heures avant que l’accord sur les honoraires ne soit accepté par les deux parties.
Le frère a alors contacté sa sœur, qui, après une longue hésitation, a finalement accepté, de sorte que nous lui avons remis personnellement le contrat lors de notre voyage de retour à Tel Aviv, en lui demandant de le transmettre à la mère.
Le lendemain, jour de notre départ initialement prévu, nous avons reçu l’accord signé et nos employés viennois sont rentrés à Vienne le lendemain.
L’héritière reçoit près de 700 000 dollars dans cette affaire.
